Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzugeben.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Ihr Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
Für Ihren Artikel muss die Quittung oder der Kaufbeleg vorliegen.
Erstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben.
Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode).
Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.
ARTIKEL NICHT GELIEFERT
Lieferung unterwegs: Lieferung nicht erfolgreich
- Vom Zoll beschlagnahmtes Paket: Etwaige Zoll- oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket sein Bestimmungsland erreicht. Diese Gebühren müssen vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Dokumente zur Zollabfertigung (z. B. Rechnung) benötigen.
- Status der Sendung stagniert für lange Zeit: Wenn der Status des Pakets für lange Zeit stagniert, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren örtlichen USPS/Fedex zu wenden, um dies für Sie zu überprüfen.
*Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsere Hilfe benötigen!
Kundendienst-E-Mail: help@beautybello.com
Zustellung erfolglos:
- Wenn das Paket aufgrund falscher Adressdaten nicht zugestellt wird, wenden Sie sich für weitere Einzelheiten bitte an das örtliche oder zuständige Kurierunternehmen.
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Wenn Sie Ihr Paket nicht in der Nähe entgegennehmen können, wenden Sie sich bitte an das örtliche oder zuständige Kurierunternehmen, um weitere Informationen zu erhalten.
Kunde lehnt das Paket ab:
Bitte lehnen Sie den Empfang oder die Unterzeichnung der Pakete nicht ab, bevor Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Kunden sollten die Verantwortung für zusätzliche Versandkosten übernehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Versand beschädigter Artikel：
Beauty Bello verspricht, unseren Kunden den besten Artikel anzubieten. Während des Transports können jedoch einige Schäden auftreten. Bitte überprüfen Sie den Artikel, nachdem Sie ihn erhalten haben, um sicherzustellen, dass er in gutem Zustand ist. Wenn diese Situation unglücklicherweise stattfindet, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos oder Videos.
Hinweis: Wir akzeptieren keine Versandschadensansprüche nach 15 Tagen nach Erhalt der Produkte.
ARTIKEL NICHT WIE BESCHRIEBEN
Sie werden ermutigt, den Artikel zu überprüfen, sobald das Paket an Sie geliefert wurde. Sie sollten uns innerhalb von 15 Tagen kontaktieren, wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind.
Wenn es irgendwelche Probleme in Bezug auf Größe, Stil oder Farbe gibt, die nicht Ihren Anforderungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte für eine Rückgabe oder einen Umtausch.
Wir akzeptieren keine Rückerstattung ohne Grund. Wenn Sie Fragen zur Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte auch innerhalb von 15 Tagen nach erfolgter Lieferung, und Ihnen werden bis zu 10 % Rücknahmegebühr in Rechnung gestellt. (Dies wird von der Rückerstattung einbehalten)
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Hinweis: Rückerstattung ist nicht enthalten Zusätzliche Express-/Standardversandkosten, da diese an die Reederei gezahlt wurden, haben Sie bitte Verständnis.
- Um Ihren Verlust auszugleichen: Bei Ihrer nächsten Bestellung erhalten Sie zusätzliche Rabatte oder Geschenke.
UNAUTORISIERTE TRANSAKTIONEN
Sobald Sie feststellen, dass jemand eine Bestellung von Ihrer Karte oder Ihrem Konto aufgegeben hat, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung. Wir akzeptieren keine Rückerstattungen für nicht autorisierte Transaktionen, sofern die Bestellung länger als 7 Tage aufgegeben wurde
HINWEIS: KUNDENSPEZIFISCHE PERÜCKE KANN NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN
Freundliche Erinnerung:
- Wenn Sie es zurücksenden möchten, bewahren Sie den Artikel bitte im Originalzustand und in unbeschädigter Verpackung auf. Bitte stellen Sie sicher, dass die Perücke INTAKT ist und die SPITZE NICHT geschnitten wurde. Benutzte oder gewaschene Artikel können nicht mehr zurückgegeben werden.
- Bitte prüfen Sie Ihre Artikel nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen.
Was bedeutet „im Originalzustand zurückgegeben“?
✓ Haare wurden NICHT gewaschen, konditioniert, installiert, gefärbt, gebleicht oder getragen.
✓ Perücke wurde NICHT gewaschen, gepflegt, angebracht, gefärbt, gebleicht oder getragen
✓ Krawatten wurden NICHT durchtrennt und das Hängeetikett ist angebracht.
Soll ich Sie kontaktieren, bevor ich mein Paket zurücksende?
Sicher! Wir fügen Ihrer Bestellung Notizen hinzu, bevor das Paket zurückgesendet wird. Bitte kontaktieren Sie uns BEVOR das Paket versendet wird. Bei Rücksendungen MÜSSEN Sie sich vorher an die Kundendienstabteilung wenden, um eine Bestätigung# zu erhalten und senden Sie uns eine Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, nachdem Sie den Artikel versendet haben. Sobald das zurückgegebene Paket empfangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto gutgeschrieben. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, wird eine Bestätigung Nr. gesendet. Zugewiesene zurückgegebene Artikel können zur Rückerstattung zurückgegeben werden. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer Bestätigung# von unserem Kundendienst. an
AUFTRAG STORNIEREN
Die Stornierung der Bestellung ist zulässig, wenn Sie uns rechtzeitig wie folgt kontaktieren:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung. 10 % der Gesamtsumme der Bestellung werden als Transaktionsgebühr berechnet.
- Nach 24 Stunden werden 15 % der Gesamtzahlung als Transaktions- und Bearbeitungsgebühr berechnet.
*Bestellungen KÖNNEN NICHT storniert werden, sobald das Paket versandt wurde oder der Anpassungsprozess der Haarverlängerungen bereits begonnen hat.
*Die Rückerstattung dauert 5–7 Tage. Wenn der Kunde die Rückerstattung über PayPal beantragt , 5 % der Gesamtzahlung würde als Bearbeitungsgebühr berechnet. Alle Interpretationsrechte liegen bei Beauty Bello.
Hinweis: Wenn Sie eine Reparatur oder einen Umtausch anfordern oder Ihre Bestellung stornieren, kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail Erlaubnis, und alle Verluste sollten von Kunden geleistet werden.
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